专栏 | 协作者工具箱：头脑风暴和列清单

 

协作者工具箱 —— 头脑风暴和列清单

什么是头脑风暴？它的目的是什么？

头脑风暴是一个自由列举想法的活动，在这个活动中每个人的贡献都是有价值的。尽管大多数人看起来理解这个术语，但在应用中依然有很多困惑。

头脑风暴可以在不同的情况下根据不同的目的使用：

· 评估团体关于一个议题的理解和/或经验。

  当向团体介绍一个新的议题或话题时，你可以用它来了解这个团体对这个议题有多熟悉。

· 活跃气氛或者打破冷场。

  它可以用在报告会之中，是一个很快的让整个小组集中他们思维的方法。

· 快速启动一个讨论。

  这会帮助一个小组快速地识别出讨论主题的多个面向——甚至他们刚刚才开始思考它。

· 在一个团体内展现多样性。

  头脑风暴会使人在一个特定的话题上抽取出范围很广的一系列想法。

· 就一个困难的问题生产出一系列与之相关的想法。

· 当人们已经分小组讨论之后，让人们再次集中回到大团体。

  这是最快的集体中呈现各小组讨论要点的方法。

你可以头脑风暴什么？

大多数的小组用头脑风暴是为了很有限的目的——产生关于一个问题的一系列需求或解决方法。

但是，头脑风暴可以根据不同的活动目标而用于很多不同的地方，这里有一些例子可以用来头脑风暴：

过去的经验教训

导致普遍问题的原因

新的目标

未得到表达的想法/担忧（concerns）

隐藏的信念或假设

有用的人和资源

灵感的来源

加强集体工作的方法

实现新目标的障碍或机会

改善会议运行的方法

善导工作坊现场  参加者通过便利贴头脑风暴中

如何进行头脑风暴？

1. 布置好场地空间

2. 请每个人移动椅子，以便所有人都能面向写字区域（黑板或流程图）

3. 澄清及张贴下面的基本规则：

· 任何人都可能把任何与TA有关的东西放上清单（即使是混乱的和愚蠢的想法）

· 对某些内容是否应在清单上不作争论

· 不应该有讨论，有想法就应该大声地说出来

4. 把团体的任务以问题的形式张贴出来。

5. 邀请一个或更多的志愿者上来做记录员，叫他们用清晰的字迹记录所有的意见。直观的视觉记录经常会启发更多的想法并减少自我审查。

6. 开始列举想法。让参加者说出他们的想法，一次只说一点。如果有人开始争论或讨论一个点，礼貌地提醒整个团体注意规则。

7. 继续进行直到没有更多的想法。有时候，也许你会觉得所有有用的想法已经被表达出来，但是，等待发言，直到每一个人都得到一次表达的机会也很重要。这是一个培养参加者对全盘想法的拥有感的方法，然后这种拥有感会被继续探究和发展。

8. 在规定时间快结束时，让参加者知道只剩下两分钟了。这往往会引发最后一波的想法。

善导工作坊现场  参加者整理头脑风暴的结果

后花园 · 园长：

你除了可以借用上述方法，小组内一边头脑风暴地讨论、一边小组内派代表记录下小组的观点以外，你还可以结合个人静默书写、小组内互相激发想法等方式来做头脑风暴。

如：

- 小组内派发便利贴，保证每人有一小叠便利贴；

- 几分钟个人静默书写，小组内不需要讨论，鼓励尽可能写下更多的观点（每张便利贴写一个）；

- 小组内顺时针传阅，把写好的一叠便利贴传给下一位组员，看到别人的观点后，在此基础上继续头脑风暴并继续个人静默书写，几分钟后继续顺时针传阅；

- 直到一轮结束，便利贴传回到自己手里；

你能用产生的这一系列的想法做什么？

对头脑风暴活动进行总结非常重要。如果清单不是太长，那就整份清单回看一次，询问小组他们怎么看待清单。

但是，在大多数亊例中，产生的清单是长的。因此，团体需要找到一个方法，让清单减少到一个可处理的条目数量，这可以用不同的方法完成：

1. 创建分类，并把清单条目归类放入相应类别中。

2. 把条目分组归类并命名。对任何的小组，归类都是一个有挑战性的任务，因此协作者可以在这一步扮演一个很重要的角色。

3. 小组可以把清单上的条目优先化，例如：最需要的，最紧急的，或最实际可行的。此时可以再拆分小组，并指派他们对可能性高的条目进行进一步延伸。

善导工作坊现场  导师展示头脑风暴的结果

做：

· 像对待严肃的想法一样对待可笑的想法。

· 鼓励人们轮流（分享）。

· 提醒人们思考亊物的对立面、假如情况、变化、补充想法等等，让思考流动起来。

· 允许整个团体先思考、略微地记下想法再分享，从而允许「较慢」的人也可以表达想法。

· 让参加者把他们的想法写在卡片上，收集卡片并张贴。

· 把头脑风暴的结果展示出来。例如，把大白纸张贴在墙上。你可以在后面的会议中回顾图上的内容，从而让参加者知道你重视头脑风暴会议的结果。并且，任何时候在之前的大白纸上增加新的想法都不算晚。

不要做：

· 不要打断

· 不要排斥任何想法

· 不要强迫任何人发表意见

· 不要说「我们已经有那个想法」

· 不要说「噢，很好的一个想法」

· 身体或面部不要表现出反对的信号

· 不要偏爱「最棒的」思考者

· 不要在团体第一次看似被阻塞时就放弃

· 不要尝试同时做协作者和图表的记录者

· 不要催促小组或给予压力。沉默通常意味着人们在思考！

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往期协作者工具箱：

-由Lydia Braakman & Karen Edwards撰写

-引自The Art of Building Facilitation Capacity

翻译：@善导

编辑：粽子